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| Allgemeine Geschäftsbedingungen |
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ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN
- AGB - MADAME DESSOUS - Ihr Online-Fachhändler
1. Allgemeine Bestimmungen
Unsere Allgemeine Geschäftsbedingungen gelten in ihrer zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen Fassung für alle Verträge, Lieferungen und sonstige Leistungen mit MADAME DESSOUS, Inhaberin Katja Marschang (im folgenden MADAME DESSOUS genannt) – sowohl bei Verbrauchern im Sinne des § 13 BGB als auch für Unternehmer im Sinne des § 14 BGB. Verbraucher im Sinne des § 13 BGB ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu einem Zwecke abschließt, der weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbstständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden kann. Abweichenden Vorschriften des Vertragspartners widersprechen wir hiermit ausdrücklich. Soweit ausnahmsweise von diesen AGB abweichende Vereinbarungen, Zusicherungen oder Beschaffenheitsgarantien gelten sollen, werden wir diese schriftlich dokumentieren. Wir bemühen uns ausdrücklich, die angebotenen Artikel sorgfältig, mit den Angaben des Herstellers und den korrekten Verkaufspreisen in das System zu übernehmen. Trotzdem kann es vorkommen, dass sich Fehler einschleichen. Irrtümer sind deshalb ausdrücklich vorbehalten.
2. Vertragschluss
Die Bestellung des Kunden stellt ein Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrages dar. Die anschließend von MADAME DESSOUS verschickte Bestätigung des Eingangs der Bestellung und etwaig folgende Statusberichte stellen noch keine Annahme des Angebotes dar. Der Kaufvertrag kommt erst mit Auslieferung der bestellten Ware oder mit einer ausdrücklichen Annahmeerklärung zustande. Mit dem Absenden der Bestellung bestätigt der Kunde gleichzeitig, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelesen zu haben und anzuerkennen. Vor Absendung der Bestellung hat der Käufer die Möglichkeit, diese auf ihre inhaltliche Richtigkeit, insbesondere auf Preis und Menge, zu überprüfen und gegebenenfalls zu korrigieren. Nach dem Absenden der Bestellung an unseren Webserver, gilt die Bestellung als verbindlich und wird umgehend von uns bearbeitet.
Bestellmöglichkeiten:
Telefonische Bestellungen werden nur gegen Vorkasse ausgeliefert.
Bei Ausübung des Widerrufsrechts (nachfolgend § 3) trägt der Kunde die regelmäßigen Kosten der Rücksendung, wenn der Preis der zurückzusendenden Sache einen Betrag von 40 Euro nicht übersteigt oder wenn bei einem höheren Preis der Sache der Kunde die Gegenleistung oder eine Teilzahlung zum Zeitpunkt des Widerrufs noch nicht erbracht hat, es sei denn, dass die gelieferte Ware nicht der bestellten entspricht. In allen anderen Fällen trägt MADAME DESSOUS die Kosten der Rücksendung.
Die Vertragssprache ist deutsch.
MADAME DESSOUS speichert den Vertragstext und sendet dem Käufer die Bestelldaten und diese AGB per Email zu. Die Bestelldaten sind aus Sicherheitsgründen nicht über das Internet zugänglich.
3. Widerrufsrecht
Sie können Ihre Vertragserklärung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen in Textform (z.B. Brief, Fax, E-Mail) oder - wenn Ihnen die Sache vor Fristablauf überlassen wird - auch durch Rücksendung der Sache widerrufen. Die Frist beginnt nach Erhalt dieser Belehrung in Textform, jedoch nicht vor Eingang der Ware beim Empfänger (bei der wiederkehrenden Lieferung gleichartiger Waren nicht vor Eingang der ersten Teillieferung) und auch nicht vor Erfüllung unserer Informationspflichten gemäß Artikel 246 § 2 in Verbindung mit § 1 Absatz 1 und 2 EGBGB sowie unserer Pflichten gemäß § 312g Absatz 1 Satz 1 BGB in Verbindung mit Artikel 246 § 3 EGBGB. Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt die rechtzeitige Absendung des Widerrufs oder der Sache. Der Widerruf ist zu richten an:
MADAME DESSOUS
Katja Marschang
Pfälzer Straße 24
67551 Worms
eMail: info@madame-dessous.de
Telefax-Nr.: 06247/904050
Widerrufsfolgen
Im Falle eines wirksamen Widerrufs sind die beiderseits empfangenen Leistungen zurückzugewähren und ggf. gezogene Nutzungen (z.B. Zinsen) herauszugeben. Können Sie uns die empfangene Leistung sowie Nutzungen (z.B. Gebrauchsvorteile) nicht oder teilweise nicht oder nur in verschlechtertem Zustand zurückgewähren beziehungsweise herausgeben, müssen Sie uns insoweit Wertersatz leisten. Für die Verschlechterung der Sache und für gezogene Nutzungen müssen Sie Wertersatz nur leisten, soweit die Nutzungen oder die Verschlechterung auf einen Umgang mit der Sache zurückzuführen ist, der über die Prüfung der Eigenschaften und der Funktionsweise hinausgeht. Unter "Prüfung der Eigenschaften und der Funktionsweise" versteht man das Testen und Ausprobieren der jeweiligen Ware, wie es etwa im Ladengeschäft möglich und üblich ist. Paketversandfähige Sachen sind auf unsere Gefahr zurückzusenden. Sie haben die regelmäßigen Kosten der Rücksendung zu tragen, wenn die gelieferte Ware der bestellten entspricht und wenn der Preis der zurückzusendenden Sache einen Betrag von 40 Euro nicht übersteigt oder wenn Sie bei einem höheren Preis der Sache zum Zeitpunkt des Widerrufs noch nicht die Gegenleistung oder eine vertraglich vereinbarte Teilzahlung erbracht haben. Andernfalls ist die Rücksendung für Sie kostenfrei. Nicht paketfähige Sachen werden bei Ihnen abgeholt. Verpflichtungen zur Erstattung von Zahlungen müssen innerhalb von 30 Tagen erfüllt werden. Die Frist beginnt für Sie mit der Absendung Ihrer Widerrufserklärung oder der Sache, für uns mit deren Empfang.
- Ende der Widerrufsbelehrung -
4. Lieferbedingungen
Wir liefern nur innerhalb der BRD. Unsere Lieferbedingungen + Versandkosten gelten für den Versand innerhalb der Bundesrepublik Deutschland. Die Auslieferung erfolgt, wenn keine anderweitige Lieferzeit bei der Bestellung im Warenkorb angegeben ist, innerhalb von 21 Tagen. Wir benachrichtigen den Kunden per E-Mail wenn eine Verzögerung der Auslieferung eintritt. MADAME DESSOUS ist berechtigt Teillieferungen vorzunehmen, sofern dies für eine zügige Abwicklung vorteilhaft erscheint und dem Kunden zumutbar ist.
Teil-/Nachlieferungen erfolgen versandkostenfrei.
5. Versand
Versandkosten: 2,50 € für Porto und Verpackung.
Wir liefern nicht über die Grenzen der BRD hinaus, auch nicht in Länder der Europäischen Union.
5.1.1 Nachnahme
Zustellung per Nachname:
Paket bis 2kg: 12,- € Nachnahmegebühr
Die oben aufgeführte Nachnahmegebühr wird nur bei der Versandart 'Nachnahme' innerhalb der BRD erhoben.
5.2 Versand-Besonderheiten
Falls "Lieferung unzustellbar" bzw. "Nachnahmesendung abgelehnt":
Der Kunde stellt sicher, dass er korrekte Adressdaten im Feld Lieferadresse angegeben hat und zu normalen Geschäftszeiten für den Lieferservice erreichbar ist bzw. nach erfolglosem Zustellversuch eine Terminvereinbarung zur Entgegennahme vereinbart. Im Falle der Unzustellbarkeit der Lieferung gehen die gesamten Versandkosten zu Lasten des Käufers. Bei Verweigerung der Annahme, bei Zustellungen per 'Nachnahme', gehen die Versandkosten + Nachnahmegebührenebenfalls zu Lasten des Käufers.
5.3 Gefahrübergang
Bei Verbrauchern im Sinne von § 13 BGB geht die Gefahr des zufälligen Untergangs und der zufälligen Verschlechterung der verkauften Sache erst mit der Übergabe der Ware auf den Verbraucher über. Der Übergabe steht es gleich, wenn der Kunde in Annahmeverzug gerät.
6. Angebote / Verkaufspreise / Umsatzsteuer
Unsere Preise verstehen sich wie in unserem Shopsystem angegeben in der jeweiligen angezeigten Währung. Sämtliche Preisangaben enthalten die jeweils gültige Mehrwertsteuer. Irrtümer sind vorbehalten.
7. Rechnungsstellung / Bezahlung der Ware
Die Bezahlung der Ware erfolgt wahlweise per Vorauskasse, Nachnahme oder Kreditkarte. Für Zahlungen mit Kreditkarte akzeptieren wir Visacard und Mastercard. Die Rechnung liegt Ihrem Warenpaket bei.
Alle Bestellungen sind innerhalb der BRD versandkostenfrei. Mehrkosten für den Versand innerhalb der Europäischen Union können gerne angefragt werden.
Bei Geschenksendungen kann auf Wunsch die Rechnung an eine separate Adresse verschickt werden.
8. Gewährleistung
MADAME DESSOUS gewährleistet, dass die Produkte zum Zeitpunkt der Übergabe eine gegebenenfalls vereinbarte Beschaffenheit haben beziehungsweise frei von Sachmängeln sind, d.h., dass die Ware sich für die nach dem Vertrag vorausgesetzte Verwendung eignet oder sich für die gewöhnliche Verwendung eignet und eine Beschaffenheit aufweist, die bei Sachen der gleichen Art üblich ist und die der Kunde nach Art der Sache und/oder der Ankündigung von uns bzw. des Herstellers erwarten kann. Die Dauer der Gewährleistung beträgt gegenüber Verbrauchern i.S.v. § 13 BGB zwei Jahre, gegenüber Unternehmern i.S.v. .§ 14 BGB ein Jahr. Sie beginnt mit dem Zugang der Ware beim Verbraucher bzw. mit Übergabe an die Transportperson soweit der Käufer Unternehmer ist. Liegt ein von MADAME DESSOUS zu vertretender Mangel vor, so ist MADAME DESSOUS gegenüber Verbrauchern nach Wahl des Kunden zur Beseitigung des Mangels oder zur Ersatzlieferung verpflichtet. MADAME DESSOUS kann im Rahmen des § 439 BGB die vom Käufer gewählte Art der Nacherfüllung verweigern, wenn sie nur mit unverhältnismäßigen Kosten möglich ist. Gelingt die Nachbesserung auch beim zweiten Versuch nicht, so kann der Käufer die Vergütung herabsetzen (Minderung), den Vertrag rückgängig machen (Rücktritt), Schadensersatz oder Ersatz vergeblicher Aufwendungen verlangen. Wählt der Kunde Schadensersatz, gelten die Haftungsbeschränkungen nach Ziff. 9 dieser AGB.
9. Haftung
MADAME DESSOUS haftet nur in Fällen, in denen ihr, einem gesetzlichen Vertreter oder einem Erfüllungsgehilfen, Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit zur Last fällt. Vorstehendes gilt nicht, soweit für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit gehaftet wird sowie im Falle der Verletzung wesentlicher Vertragspflichten. Wesentliche Vertragspflichten sind solche Pflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrages überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Kunde regelmäßig vertrauen darf. Außer bei Vorsatz, grober Fahrlässigkeit und Schäden aus der Verletzung des Lebens des Körpers oder der Gesundheit ist die Haftung der Höhe nach auf die bei Vertragsschluss typischerweise vorhersehbaren Schäden begrenzt.
10. Datenschutz
MADAME DESSOUS wird sämtliche datenschutzrechtliche Erfordernisse, insbesondere die Vorgaben des Teledienstedatenschutzgesetzes, beachten. Der Käufer willigt darin ein, dass seine personenbezogenen Daten zur Erfüllung des Geschäftszweckes von MADAME DESSOUS erhoben, verarbeitet und genutzt werden. MADAME DESSOUS gibt keine personenbezogenen Kundendaten an Dritte weiter. Ausgenommen hiervon sind Dienstleistungspartner, die zur Bestellabwicklung die Übermittlung von Daten erfordern. In diesen Fällen beschränkt sich der Umfang der übermittelten Daten jedoch auf das erforderliche Minimum. Die Prüfung der Kreditkartenakzeptanz übernimmt Concardis GmbH, Frankfurt. Die Daten werden dort nicht gespeichert sondern nur geprüft! MADAME DESSOUS ist auf entsprechendes Verlangen dem Käufer gegenüber zur Auskunft, Berichtigung, Sperrung und Löschung seiner gespeicherten Daten verpflichtet. Sofern einer Löschung gesetzliche oder vertragliche Aufbewahrungspflichten oder sonstige gesetzliche Gründe entgegenstehen, werden die Daten gesperrt.
10.1 Datenverschlüsselung
Wenn Sie sich zur Teilnahme an einem Gewinnspiel anmelden oder eine Bestellung aufgeben, werden Ihre personenbezogenen Daten an uns übermittelt. Damit sensible Daten bei Kreditkartenzahlung nicht in falsche Hände gelangen, verschlüsseln wir diese mit dem SSL-Verfahren (Secure-Socket-Layer). Dies ist das zur Zeit gängigste und sicherste Datenübertragungsverfahren im Internet. Dieses Übertragungsverfahren wird bei MADAME DESSOUS standardmäßig eingesetzt, sobald sensible Daten übertragen werden.
11. MADAME DESSOUS Geschenkgutscheine
Für alle Gutscheine, welche auf der Internetseite www.madame-dessous.de zuerwerben sind gilt:
Das Einlösen des Geschenkgutscheins ist nur unter www.madame-dessous.de möglich.
Evtl. anfallende Versandkosten können mittels Geschenkgutschein beglichen werden.
Sollte der Wert der Bestellung den Wert des Geschenkgutscheins übersteigen, kann der Differenzbetrag per Kreditkarte, Vorauskasse oder per Nachnahme bezahlt werden.
Barauszahlung des Gutscheinwertes ist möglich. In diesem Fall ist MADAME DESSOUS berechtigt einen Anteil von 20% des Gutscheinwertes einzubehalten.
Das Widerrufsrecht gem. § 3 dieser AGB gilt auch für Gutscheine
12. Sonstiges.
1. Die gelieferten Waren bleiben unabhängig vom Ablauf der Widerspruchsfrist bis zur vollständigen Kaufpreiszahlung Eigentum von MADAME DESSOUS.
2. Ein Recht des Käufers zur Aufrechnung besteht nicht, es sei denn, die Forderung ist unstreitig oder rechtskräftig gerichtlich festgestellt.Zulässig ist außerdem die Aufrechnung mit bestrittenen aber entscheidungsreifen Gegenforderungen.
3. Auf die Rechtsverhältnisse zwischen MADAME DESSOUS und dem Käufer sowie auf die jeweiligen Geschäftsbedingungen findet deutsches Recht Anwendung.
4. Die Farben der im Internet abgebildeten Produkte können aus verschiedenen Gründen wie z.B. Qualität der Grafikkarte, Monitoreinstellung usw. vom Original leicht abweichen.
5. Sollten einzelne Bestimmungen ganz oder teilweise nicht rechtswirksam sein oder ihre Rechtswirksamkeit später verlieren, so soll hierdurch die Gültigkeit des Vertrages im Übrigen nicht berührt werden.
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Wir liefern nur innerhalb der Bundesrepublik Deutschland.
Versandkosten: 2,50 € für Porto und Verpackung. |
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